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在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，榆陽區(qū)行政審批服務局以“營商環(huán)境突破年”為契機，堅守“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的服務理念，通過創(chuàng)新便民舉措持續(xù)推動政務服務提質(zhì)增效。今年上半年，改革成效顯著，交出了一份亮眼的“成績單”。

織密便民服務網(wǎng) 打通服務“最后一公里”

構建“不打烊”政務服務體系，全區(qū)31個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）實現(xiàn)自助終端全覆蓋，并與14個市縣區(qū)建立“跨區(qū)通辦”協(xié)作機制。新婚姻法實施以來，已高效辦理跨區(qū)域婚姻登記1204件，讓群眾異地辦事更便捷。

創(chuàng)新遠程踏勘模式，通過“無人機+視頻”雙核查機制，累計完成1.3萬件遠程踏勘業(yè)務，辦事效率提升60%以上，大幅減少企業(yè)群眾等待時間。

升級智慧服務鏈 提升辦事體驗感

“榆悅辦”移動政務平臺注冊用戶突破2.3萬，整合預約辦理、智能咨詢等12項功能，日均服務群眾500余人次，讓“掌上辦事”成為常態(tài)。

全面推進電子證照應用，累計發(fā)放食品經(jīng)營、施工許可等電子證照2250份，實現(xiàn)“指尖查證、掃碼亮證”，辦事無需再帶實體證件。

完善精準服務體系 破解辦事堵點難點

創(chuàng)新建立“五辦”服務機制：領導坐班直面難題、專員代辦重點項目、窗口受理“辦不成事”訴求、會客廳提供定制服務、全流程費用減免，上半年累計服務企業(yè)群眾5萬人次。其中，為64個重點項目提供全程代辦服務，35個項目已順利完成審批，助力項目加速落地。

展望未來，榆陽區(qū)將重點實施三大提升工程：

——標準化建設工程：建立審批事項動態(tài)管理機制，編制可視化辦事指南，實現(xiàn)“一事項一標準”，讓辦事流程更清晰。

——效率提升工程：推行工程建設項目“并聯(lián)審批+聯(lián)合驗收”模式，將審批時限再壓縮30%，進一步提升審批速度。

——智慧升級工程：拓展“榆悅辦”平臺功能，新增公積金、違章處理等8項便民服務，運用AI技術實現(xiàn)“智能導辦”，讓服務更智能。

榆陽區(qū)審批服務局將繼續(xù)以群眾需求為導向，以技術創(chuàng)新為驅(qū)動，全力打造“審批最少、流程最優(yōu)、效率最高、服務最好”的政務服務新生態(tài)，讓企業(yè)和群眾切實感受到政務服務的溫度與速度。